Saltillo, Coahuila. – La Representación del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Coahuila atendió esta mañana a un grupo de pacientes que manifestaron su inconformidad con el servicio de hemodiálisis extramuros en la región sureste, desmintiendo además versiones alarmistas que circulaban en plataformas digitales.
Tras una reunión realizada en el Hospital General de Zona con Medicina Familiar (HGZ/MF) No. 2, autoridades de la Jefatura de Prestaciones Médicas escucharon los planteamientos de nueve personas, quienes representaron las inquietudes de un sector de los 353 pacientes que reciben terapia sustitutiva bajo esta modalidad en la zona.
Compromiso de supervisión a empresas externas
Ante las quejas presentadas por el servicio subrogado (proporcionado por una empresa externa contratada por el instituto), el IMSS estableció el compromiso formal de reforzar las supervisiones a la proveedora responsable. El objetivo es asegurar que la atención cumpla estrictamente con los estándares de calidad y seguridad requeridos para este tipo de tratamientos delicados.
Desmienten cifras de decesos
Uno de los puntos clave del comunicado emitido por la institución fue la aclaración sobre rumores difundidos en redes sociales, los cuales aseguraban la pérdida de vidas a causa de deficiencias en el servicio.
La institución recordó a los pacientes y familiares que la Coordinación de Atención y Orientación al Derechohabiente mantiene sus puertas abiertas para recibir y canalizar cualquier queja o planteamiento hacia el área médica correspondiente.
Finalmente, el IMSS en Coahuila reiteró que su prioridad es garantizar una atención oportuna y apegada a los protocolos clínicos para salvaguardar el bienestar de sus beneficiarios.